Privacy Policy
This Privacy Policy pertains to personal information collected and the circumstances under which it may be used or disclosed by WAO SINGAPORE PTE. LTD. or its affiliates (collectively referred to as “WAO SINGAPORE PTE. LTD.”).
Definitions
All references in this Policy to “WAO SINGAPORE PTE. LTD.”, “we”, “our”, and “us” refer to WAO SINGAPORE PTE. LTD.
All references in this Policy to “client”, “you”, and “your” refer to the individual(s) who have accepted or propose to accept products or services from WAO SINGAPORE PTE. LTD.
Commitment to Privacy
WAO SINGAPORE PTE. LTD. is committed to respecting your privacy and aims to maintain a high level of trust with all clients and prospective clients by adhering to the principles of applicable data protection and privacy laws in each country of operation.
Collection of Personal Information
WAO SINGAPORE PTE. LTD. collects personal information so that we can provide an experience that is responsive and customized to your needs. We collect personal information from you, your family members, your authorized representatives, our website, mobile services, and other channels including emails, phone conversations, and face-to-face interactions with our employees, officers, and directors. Examples of personal information we collect include:
– Personal data about you and your family members, such as names, contact details, date of birth, gender, educational background, demographic data, payment details, transaction history, and geographic information such as addresses and postal codes.
– Information and data generated in the course of any continual relationship with WAO SINGAPORE PTE. LTD., such as instructions given by you to arrange class enrollments, transfers, replacements, withdrawals, and other information and records you choose to provide through various modes of communication including mail, telephone, SMS, email, and the internet.
Purposes for Collection, Use, and Disclosure of Personal Information
The purposes (collectively referred to as “Allowed Purposes”) for which WAO SINGAPORE PTE. LTD. collects, uses, and discloses personal information include:
– To provide, operate, and administer WAO SINGAPORE PTE. LTD.’s products and services, or to process applications for WAO SINGAPORE PTE. LTD.’s products and services, business or financial transactions, and to maintain service quality levels and train staff.
– To provide product-related services and support, including the provision of administrative support, technical assistance, and customer alerts.
– To facilitate operational processes including but not limited to student profile assessments, class and student management, payment administration, and statistical analysis.
– To maintain accurate client information and enable customized experiences that meet your preferences and needs.
– To manage WAO SINGAPORE PTE. LTD.’s relationship with you, which may include providing information on WAO SINGAPORE PTE. LTD.’s products and services, where specifically consented to or where permissible under applicable laws and regulations.
– For marketing and communication purposes.
– To facilitate product development and service refinements via customer feedback, data analysis, and market research.
– To perform internal management, to operate management information systems, to carry out and enable internal and external audits.
– To enforce or defend the rights of WAO SINGAPORE PTE. LTD., its employees, officers, and directors.
– For safety, legal, and regulatory compliance.
– For purposes relating directly thereto.
Disclosure of Personal Information
WAO SINGAPORE PTE. LTD. may disclose personal information for any of the Allowed Purposes to:
– Professional advisors, third party service providers, agents, or contractors engaged to support WAO SINGAPORE PTE. LTD.’s business operations under a duty of confidentiality.
– Any person or entity which is part of WAO SINGAPORE PTE. LTD., although only to the extent necessary to fulfil the Allowed Purpose.
– Any person to whom disclosure is required under applicable laws or regulations.
– Any court, tribunal, regulator, or other authority to whom disclosure is necessary under applicable laws or regulations.
International Transfers
The personal data we collect from you may be transferred to multiple destinations outside Singapore. WAO SINGAPORE PTE. LTD. will endeavor to proceed with any transfers of your personal data to a territory outside of Singapore based on the requirements of the PDPA as closely as possible. WAO SINGAPORE PTE. LTD. will ensure that any transfers of your personal data to a territory outside of Singapore will be in accordance with the PDPA to ensure a standard of protection to personal data so transferred that is comparable to the protection under the PDPA. However, please be informed that such destinations may not offer the level of data protection which is equivalent to the law in Singapore.
Retention and Rights
We retain personal information in accordance with legal, regulatory, business, and operational obligations. You have the right to request a copy of your personal information held by us and to request for any inaccurate personal information to be rectified. A request can be submitted by SMS or email (Details in the “Contact Us” section). Please note that WAO SINGAPORE PTE. LTD. reserves the right to charge an administrative fee for providing a copy of your personal information.
Consent
You acknowledge that the use or continued use of WAO SINGAPORE PTE. LTD.’s services shall be deemed as your agreement and consent to be bound by our Privacy Policy. You may submit a request to withdraw your consent at any time by contacting us via SMS or email.
Amendments
WAO SINGAPORE PTE. LTD. reserves the right to amend and vary the terms of this Privacy Policy at any time and will provide the updated Policy on our website. The use or continued use of any of WAO SINGAPORE PTE. LTD.’s services shall be deemed as your agreement and consent to be bound by our Privacy Policy.
Contact Us
Feel free to contact us for any enquiries, requests, and feedback.
WAO SINGAPORE PTE. LTD.
Data Protection Officer
Mr. YUJI MORI
545 Orchard Road Singapore 238882
Phone: (+65) 6733 5144
Email: sgwebmail@wao-corp.com
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、WAO SINGAPORE PTE. LTD. またはその関連会社（総称してWAO SINGAPORE PTE. LTD.）が収集する個人情報およびその利用または開示の状況に関するものです。
定義
本ポリシーにおける「WAO SINGAPORE PTE. LTD.」、「私たち」、「私たちの」、「我々」とは、WAO SINGAPORE PTE. LTD.を指します。
本ポリシーにおける「クライアント」、「あなた」、「あなたの」とは、WAO SINGAPORE PTE. LTD.から製品またはサービスを提供された、または提供されようとする個人を指します。
プライバシーへの尊重
WAO SINGAPORE PTE. LTD.は、お客様のプライバシーを尊重し、各国で適用されるデータ保護およびプライバシー法の原則に従うことで、すべてのクライアントおよび潜在的なクライアントとの高い信頼関係を維持することを目指しています。
個人情報の収集
WAO SINGAPORE PTE. LTD.は、お客様のニーズに応じた応答的かつカスタマイズされた体験を提供するために、個人情報を収集します。私たちは、お客様、ご家族、お客様に認可された代表者、私たちのウェブサイト、モバイルサービス、および従業員、役員、取締役との電子メール、電話、対面でのやり取りなどのチャネルから個人情報を収集します。収集する個人情報の例としては以下が含まれます。
・ お客様およびご家族に関する個人データ（名前、連絡先情報、生年月日、性別、学歴、支払い情報、取引履歴、および住所や郵便番号などの地理的情報）。
・ WAO SINGAPORE PTE. LTD.との継続的な関係の過程で生成される情報およびデータ（クラス登録、振替、欠席、退会の指示など）や、郵便、電話、SMS、電子メール、インターネットなどのさまざまな通信手段を通じて提供される情報および記録。
個人情報の収集、利用、および開示の目的
WAO SINGAPORE PTE. LTD.が個人情報を収集、利用、および開示する目的（総称して「許可された目的」）は以下の通りです。
・ WAO SINGAPORE PTE. LTD.の製品およびサービスを提供、運営、管理するため、またはWAO SINGAPORE PTE. LTD.の製品およびサービス、ビジネスまたは金融取引の申請を処理するため、サービスの品質レベルを維持し、従業員を訓練するため。
・ 製品関連のサービスおよびサポートを提供するため（管理サポート、支援、お客様への情報提供を含む）。
・ 運用プロセスを促進するため（生徒の評価、受講記録管理、支払い管理、統計分析などを含む）。
・ 正確なクライアント情報を維持し、お客様のニーズに応じたカスタマイズされた体験を提供するため。
・ マーケティングおよびコミュニケーション目的。
・ 顧客のフィードバック、データ分析、市場調査を通じて製品開発およびサービス改良を促進するため。
・ 内部管理を実施し、管理情報システムを運営し、内部および外部の監査を実施するため。
・ WAO SINGAPORE PTE. LTD.、その従業員、役員、取締役の権利を執行または保障するため。
・ 安全、法的および規制の遵守のため。
・ これらに直接関連する目的のため。
個人情報の開示
WAO SINGAPORE PTE. LTD.は、許可された目的のいずれかのために個人情報を以下の者に開示することがあります。
・ WAO SINGAPORE PTE. LTD.の事業運営をサポートするために契約上の秘密保持義務を負う専門のアドバイザー、サービスプロバイダー、代理人、または請負業者。
・ WAO SINGAPORE PTE. LTD.の一部である人物または団体。ただし、許可された目的を達成するために必要な範囲に限ります。
・ 適用法または規制に基づいて開示が要求される人物。
・ 適用法または規制に基づいて開示が必要な裁判所、裁判所、規制機関、またはその他の権限。
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私たちが収集した個人データは、シンガポール国外の複数の場所に転送されることがあります。WAO SINGAPORE PTE. LTD.は、PDPAの要件に可能な限り基づいて、シンガポール外への個人データの転送を進めるよう努めます。WAO SINGAPORE PTE. LTD.は、シンガポール外への個人データの転送がPDPAに従って行われ、転送された個人データに対してPDPAの下での保護と同等の保護が提供されるように努めます。ただし、これらの目的地がシンガポールの法律と同等のデータ保護レベルを提供しない場合があることをご了承ください。
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